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南京申瓯-SOC8000呼叫中心
呼叫中心系统采用的 CTI 技术,将人工电话形式电脑化管理,更好的 维护客户关系,增强服务效益。通过统一的客服号码呼出和呼入,呼叫中心,实现统一的用户服务界面,呼叫中心软件厂家400服务,统一的热线功能和统一的服务标准,集中受理客户的业务需求, 为客户提供综合性质的服务的无形窗口。实现“一个电话、一个窗口、一站式服务”, 在员工和客户之间架起一座有效的服务、诚信沟通的桥梁
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南京申瓯-SOC8000呼叫中心系统
设计原则
利用新的通讯和计算机集成技术建立一个现代化的电话服务系统是一项涉及范围很广的任务,也是一项复杂的工程。如何利用有限的资源来实现一个的呼叫中心,是一个解决方案得到稳健实施的关键问题。建议长远规划,逐步实施。即根据的规划和市场预测、业务发展等情况规划,呼叫中心软件厂家400在线,同时根据当前的市场需求和资源确定可行的近期目标。
我们在整个实施过程中,要遵循的两个原则是:
l 充分考虑利用现有的资源和将来系统升级扩容的需要,呼叫中心软件厂家400客服,尽量减少在呼叫中心建设上的重复投入;
l 提供高性能,高可靠性,的软硬件系统以满足××××现在及将来的业务需求,减少投资浪费。
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注册资金:500万元人民币
联系人:原振义
固话:025-84732201
移动手机:13905185416
企业地址:江苏 栖霞区