邮箱:
手机:
南京申瓯-SOC8000呼叫中心系统
呼叫中心基本功能如下:
【ACD(Automatic Call Distribution)】即自动话务分配,南通呼叫中心,也称排队机。它是呼叫中心整个前台接入系统逻辑功能的描述。通常有6种振铃方式:全部振铃、轮流振铃、最近接通、最少接通、随机振铃、记忆振铃。
【来电弹屏】当客户来拨打电话进来或者是座席人员拨打电话出去系统都会自动弹出一个与这个“号码”相关信息的一个界面。注:弹屏信息由业务系统决定。
【电话会议】系统管理员开设电话会议室,呼叫中心软件销售电话,外部电话或系统内部分机拨打会议室号码,呼叫中心软件销售在线,即可进入会议室,进行电话会议。
南京申瓯通信期待您来电与咨询。
南京申瓯-SOC8000呼叫中心系统
呼叫中心系统在企事业单位的应用实例
针对企业、事业单位的需求,我们考虑的无非就是以下几点
企事业单位如果既有日常办公需要,呼叫中心软件销售服务,又有客户服务需要,应该选用什么设备呢?
能否与日常通信软件、办公软件关联,提升沟通效率?
能否实现将电话分配至上一次服务的座席处,以保证服务的连贯性呢?
南京申瓯通信期待您的来电与咨询。
注册资金:500万元人民币
联系人:原振义
固话:025-84732201
移动手机:13905185416
企业地址:江苏 栖霞区